高露洁棕榄公司全球隐私政策
最后更新时间：2024 年 6 月
高露洁棕榄公司及其子公司和附属公司（“高露洁”或“我们”）尊重您的隐私并重视我们与您的关系。因此，我们负责任地处理您的个人信息信息 （定义如下），并且我们希望您熟悉我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息信息。本隐私政策描述了我们在您的个人信息信息 和相关权利方面的做法。
本隐私政策还描述了我们在以下方面的做法： 个人信息信息 我们收集有关专业人士的信息，例如牙科专业人士、美容师、兽医专业人士和学生以及医疗保健专家（“专业人士”），为他们提供专业的服务（“专业的服务”）。
在本隐私政策中，我们将我们的网站、应用程序、设备、社交媒体页面、电子邮件、广告、产品推荐、线下活动和专业服务统称为“服务”。我们可能会提供与某些服务或产品相关的附加通知。
什么是个人信息？
个人信息是识别、描述或合理地能够与您相关联或链接的数据。这包括姓名和电子邮件地址等信息，还可以包括其他标识符，如下所述。
连接设备
我们还通过多种方式收集、使用和披露与我们的互联健康设备相关的个人数据，包括高露洁和高露洁 Connect E1 智能牙刷和高露洁美白 LED 套件（“设备”）的嗡嗡声：
用于评估您刷牙情况的技术（包括分析您的面部和刷牙技术的算法）在您的设备上实时运行（因此高露洁不会收集或捕获）。我们不会从您的设备收集或在您的设备上访问这些信息，也不会使用此技术来识别您的身份。
我们使用个人数据向您提供服务的功能，例如，如果您使用我们的应用程序，则为您提供每周的活动回顾，以便更好地了解您并提供适合您兴趣的内容、信息和优惠，以及分析服务的使用情况，以便我们改进服务。有关我们如何使用个人数据的更多信息，请参阅下文。
我们如何使用个人数据
当我们与消费者、公众、专业人士和我们的零售客户互动时，我们和代表我们工作的授权第三方服务提供商将个人数据用于合法的商业目的。下面我们概述了我们对个人数据的使用。
与消费者和公众互动
其他用途和披露
您的个人数据的这些使用和披露可能发生在您居住的国家/地区之外。
我们从事这些活动并处理您的个人数据是为了管理我们与您的关系、遵守法律义务或为您提供服务/履行与您签订的合同，前提是处理是在您同意的情况下进行的，或者符合我们的合法利益，并且不被您的数据保护利益或基本权利所覆盖。
高露洁不会出售或交换您的个人数据以换取金钱补偿。请参阅下文“您对个人数据披露的选择”部分，了解有关高露洁如何向第三方披露您的个人数据以及您必须限制或停止此类披露的选择的更多信息。
个人数据的激励措施
我们可能会向消费者或专业人士提供具有经济激励或服务差异的计划，例如奖金卡、折扣或优惠券，以换取他们的个人数据。 我们可能会收集个人数据，例如您的姓名、电子邮件地址、偏好、经历以及与高露洁的互动（“消费者数据”）。 如果您参与这些计划，我们将获得您的同意，该同意可以随时撤销。请注意，撤销同意可能会影响您参与这些计划的资格。 我们估计消费者数据的价值是我们向您提供的与促销或调查相关的福利的价值，该价值与提供此类福利的相关成本合理相关。
我们如何披露个人数据
您关于个人数据披露的选择
我们为您提供有关我们出于营销目的使用和披露您的个人数据的选择。 美国某些州的居民，特别是加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、 俄勒冈州、德克萨斯州、 犹他州、弗吉尼亚州以及美国以外的国家可能拥有“各州特定的隐私权“ 和 ”特定国家/地区的隐私权“ 以下。
您可以选择退出：
接收我们的电子通讯： 如果您不想再收到我们发送的与营销相关的电子邮件、短信或 SMS 消息，您可以按照每条此类消息中包含的说明或联系 消费者事务。
接收我们的推送通知： 如果您不想再接收推送通知，可以通过设备设置停止这些通知。
接收与我们的专业服务相关的营销通讯： 如果您使用我们的专业服务并且不再希望收到我们的营销通讯，您可以通过联系选择退出 消费者事务。在您的请求中，请提供您不想再与我们联系的姓名和地址。
我们与子公司或附属公司共享您的个人数据以用于其直接营销目的： 如果您希望我们不再出于直接营销目的与我们的子公司或附属公司共享您的个人数据，您可以通过联系选择退出此共享 消费者事务。
我们出于直接营销或分析目的与非关联第三方共享您的个人数据： 如果您希望我们停止与非关联第三方出于直接营销目的共享您的个人数据，您可以通过联系选择退出此共享 消费者事务。
我们将尽力在合理可行的情况下尽快满足您的要求。请注意，如果您选择不接收我们发送的与营销相关的通信，我们仍可能向您发送重要的适用的管理或交易消息，而您无法选择退出。
我们如何保护您的个人数据
我们使用合理的组织、技术和管理措施来保护我们组织内的个人数据，并努力防止未经授权的访问。不幸的是，没有任何数据传输或存储系统可以保证 100% 安全。如果您有理由相信您与我们的互动不再安全，请立即联系我们通知我们 消费者事务。
我们保留您的个人数据多久
我们根据获取个人数据的目的需要或允许的期限保留个人数据，并符合适用的法律和公司政策。
用于确定我们保留期限的标准包括：
- 我们向您提供服务的时间长度（例如，只要您拥有我们的帐户或继续使用服务）；
- 我们与您保持持续关系的时间长度；
- 我们是否需要承担法律义务（例如，某些法律要求我们将您的交易记录保存一段时间，然后才能将其删除）；和
- 根据我们的法律地位（例如适用的时效法规、诉讼、政府调查或监管考虑），保留是否可取。
敏感个人数据
除非我们针对服务特别提出要求，否则我们要求您不要向我们发送且不要披露任何敏感个人数据（例如，社会安全号码、与种族或族裔出身、政治观点、宗教或其他信仰相关的数据） 、生物识别或遗传特征、犯罪背景或工会会员身份）通过服务或以其他方式向我们提供。
未成年人/儿童的隐私 - 致父母和看护者的注意事项
除非另有说明，服务不针对适用法律定义的未成年人。例如，在美国，未成年人是指 13 岁以下的个人，而在欧洲经济区，我们遵守成员国法律，并且我们不会故意收集未成年人的个人数据。如果您向我们提供未成年人的个人数据，则表示您拥有适当的权力这样做，并且您可以根据要求向我们证明此类权力。 我们对出售或分享 16 岁以下消费者的个人数据并无实际了解。
我们关心儿童的隐私。我们认识到儿童对互联网和电子邮件的使用引起了对个人数据隐私和安全的特别关注。我们鼓励所有家长和看护者检查和监控孩子的在线活动。
您的孩子可以享受我们儿童区的大部分内容和活动，而无需向我们提供任何个人数据。例如， https://www.colgate.com/en-us/products/kids 提供有关高露洁儿童产品的信息，以及帮助孩子养成健康习惯的教育视频。此外， https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures 提供专为教师、家长和孩子设计的口语教材，并为孩子们提供有趣的活动。
为了您孩子的乐趣，我们可能会链接到其他网站。我们对这些其他网站不承担任何责任，我们建议您也检查这些网站上的隐私政策。
我们有时会征求或接受儿童提交的作品，例如参加比赛的艺术品，其中一些可能会发布在我们的网站上。此类提交可以离线也可以在线进行。如果孩子或家长希望我们发布孩子的照片或任何其他个人数据，我们需要签署家长许可和授权书。当儿童离线向我们提交信息（例如通过普通邮件）时，我们可能会保留他们向我们提交的所有信息。除非我们收到签署的家长许可表，否则我们会在发布所有离线提交内容之前对其进行筛选，并在发布之前剔除和删除它们可能包含的任何个人数据。
在有限的情况下，如果我们收集已签署家长许可和授权表的儿童的个人数据，适用法律可能会赋予家长审查、更正、更新、禁止、限制和/或删除我们从其孩子那里收集的个人数据的权利，或拒绝允许进一步收集、使用或披露此类个人数据。如果你愿意 到 请行使任何这些权利 联系我们。
第三方服务
我们可能会使用第三方支付服务来处理通过服务进行的付款。如果您希望通过服务付款，您的个人数据将由 这样的第三个 第三方而非我们，并将受第三方隐私政策的约束，而不是本隐私政策。我们无法控制该第三方收集、使用和披露您的个人数据，也不对此负责。
本隐私政策不涉及任何第三方的隐私、数据或其他做法，包括运营服务链接到的任何网站或服务的任何第三方，我们也不对此负责。服务中包含链接并不意味着我们或我们的子公司或附属公司认可所链接的网站或服务。
此外，我们不对其他组织或任何其他应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商、无线服务提供商或设备制造商的数据收集、使用、披露或安全政策或做法负责。包括您通过应用程序或我们的社交媒体页面或与应用程序或我们的社交媒体页面相关的方式向其他组织披露的任何个人数据。
各州特定的隐私权
如果您是加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州的居民， 俄勒冈州、德克萨斯州、 犹他州或弗吉尼亚州，您所在州的法律为您提供了与您的个人数据相关的某些权利，其中可能包括：
- 知情权 我们收集、使用、披露和出售有关您的哪些个人数据（如果有），包括个人数据类别、收集个人数据的来源类别、收集、出售或出售的业务或商业目的共享个人数据、高露洁向其披露个人数据的第三方类别，以及高露洁收集的有关您的具体个人数据。
- 获取个人数据副本的权利 我们以便携式且在技术可行的范围内易于使用的格式提供有关您的信息。
- 更正有关您的不准确个人数据的权利 ，考虑个人数据的性质和处理的目的。
- 要求删除某些个人数据的权利。
加利福尼亚州法律要求我们确定在本隐私政策发布之前的 12 个月内，我们可能“出售”或“共享”有关您的哪些信息。在本隐私政策发布之前的 12 个月内，我们向授权第三方披露了某些个人信息，以获取服务、见解或其他有价值的报酬。
个人信息的类别
我们出于业务或其他允许的适用目的而向其披露个人信息的第三方类别：
身份标识
- 子公司
- 服务供应商
互联网/网络活动
- 子公司
- 服务供应商
商业和支付信息
- 服务供应商
- 零售客户/业务合作伙伴
位置数据
- 服务供应商
用户生成内容
- 子公司
- 服务供应商
- 零售客户/业务合作伙伴
音频/视频信息
- 子公司
- 服务供应商
- 零售客户/业务合作伙伴
人口统计
- 子公司
- 服务供应商
- 零售客户/业务合作伙伴
物理特性
- 服务供应商
健康资讯
- 发生不良事件时的子公司
推论
- 子公司
- 服务供应商
- 零售客户/业务合作伙伴
敏感个人信息
- 服务供应商
高露洁不会出于适用法律允许的目的以外的任何目的使用或披露适用法律中定义的敏感个人数据。
如上所述，本隐私政策描述了我们如何出于营销目的共享您的信息。如果您是加利福尼亚州居民，Shine the Light 法律允许您每个日历年向我们请求并获取一次有关您出于第三方直接营销目的而与第三方共享的任何个人数据的信息，包括信息类别和姓名以及我们与之共享此类信息的企业的地址。要索取此信息以及对我们的隐私实践和遵守加利福尼亚州法律有任何其他疑问，请通过 联系我们 我们网站上的表格。
提交请求
如果您是加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、俄勒冈州、德克萨斯州、犹他州或弗吉尼亚州的居民，根据您所在州适用的当地法律，您可以提交选择退出、更正、删除和/或了解/通过单击访问我们的消费者事务页面，获取我们收集的有关您的个人数据 这里 或联系我们的免费电话 1-800-468-6502。
我们将根据您所在州适用法律的要求回应您的请求。 请注意，我们只需在 12 个月内满足加州两次知情请求。
验证您的身份
当您行使这些权利并向我们提交请求时，我们将要求您向我们提供其他信息（例如您的电子邮件地址或我们产品和服务的先前订单的订单号）来验证您的身份。 我们还可能使用第三方验证提供商来验证您的身份。
上诉
科罗拉多州、康涅狄格州的居民， 俄勒冈州、德克萨斯州、 弗吉尼亚州可以致电 1-800-468-6502 或使用 形式 可在我们的网站上找到。 我们将在 60 天内回复弗吉尼亚州和康涅狄格州居民的上诉。 我们将在 45 天内回复科罗拉多州居民的上诉。
不歧视
如果您根据适用的加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、俄勒冈州、德克萨斯州、犹他州或弗吉尼亚州数据隐私法提出请求，我们不会以任何方式歧视您。 例如，我们不会拒绝向您提供折扣或其他福利，或对您施加处罚，或向您提供或建议您将获得不同级别或质量的福利或服务。
自动决策
我们通常不使用自动决策技术，因为该术语是由州隐私法定义的。如果我们使用自动决策技术，您将通过单独的隐私声明得到通知。
授权代理商
您可以允许授权代理人提交了解或删除您的个人数据的请求。 如果我们代表您收到请求，我们将要求该人向我们提供证据，证明您已书面许可该人为您提出请求。 如果该人未向我们提供书面证明，我们将拒绝他们的请求，以便我们可以保护您的个人数据。
管辖权和跨境转移
鉴于我们在全球范围内运营，我们对您个人数据的处理可能涉及您个人数据的国际传输。您的个人数据可能会在我们拥有设施或聘请服务提供商的任何国家/地区存储和处理，并且通过使用服务，您了解您的个人数据将被转移到您居住国以外的国家/地区、企业数据保护规则可能与您所在国家不同且不等同的国家/地区。在某些情况下，其他国家/地区的法院、执法机构、监管机构或安全机构可能有权访问您的个人数据。通过使用服务并提供您的个人数据，您承认服务受美国法律的约束，并同意在美国处理您的个人数据。
特定国家/地区的隐私权
对于居住在美国境外的个人，您所在司法管辖区的法律可能会为您提供与您的个人数据相关的某些权利，其中可能包括：
- 这 知情权 关于我们如何使用您的个人数据
- 这 访问权 我们拥有的有关您的个人数据
- 这删除/删除/被遗忘的权利
- 这 纠正/纠正的权利
- 这 撤回同意的权利 在同意的情况下随时处理个人数据
- 这 反对权 基于合法利益处理个人数据
- 这 限制处理的权利 您的个人数据
- 这 选择退出共享的权利 与第三方共享您的个人数据，包括管理/拒绝 cookie 和其他跟踪技术
- 这 数据可移植权
- 这 提出投诉的权利 与数据保护/监管机构
请参阅下文，了解有关行使数据隐私权的更多信息。
欧洲经济区
如果您居住在欧洲经济区 (EEA)，您可以向您所在国家或地区或发生涉嫌违反适用数据保护法的国家或地区的数据保护机构提出投诉。提供数据保护机构列表 这里。
关于管辖权和跨境传输，欧盟委员会承认一些非欧洲经济区国家/地区根据欧洲经济区标准提供了足够水平的数据保护（这些国家/地区的完整列表可在 这里。对于从欧洲经济区传输到欧盟委员会认为不充分的国家/地区，我们已采取适当的措施（例如欧盟委员会采用的标准合同条款）来保护您的个人数据。您可以通过单击获取这些措施的副本 这里。
澳大利亚
如果您居住在澳大利亚，则本节适用。
如果《1988 年澳大利亚隐私法》（联邦）适用于高露洁实体，则此类实体将遵守该法案中规定的控制者要求。点击 这里 确定负责根据本隐私政策收集、使用和披露您的个人数据的控制者。
您可以通过个人信息处理表访问、更新和更正我们持有的有关您的个人信息，您可以通过联系以下方式索取该表：
隐私官
29级
乔治街420号
澳大利亚新南威尔士州悉尼 2000
电子邮件：PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
如果我们无法满足您的要求，我们将以书面形式通知您。即使您没有提交请求，如果我们有理由相信我们持有的有关您的个人数据不准确、不完整、过时、不相关或具有误导性，我们可能会采取合理措施来纠正或以其他方式调整我们的处理该信息。
中国大陆
如果您居住在中国大陆（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区），则适用本条。本条也适用于高露洁棕榄（中国）有限公司及其关联公司在中国大陆地区（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区）通过线上和线下多种渠道收集的个人信息。 、及台湾地区）。如果本节内容与高露洁棕榄公司全球隐私政策有任何不一致，以本节为准。
隐私权
您拥有的权利及行使方式如下：
- 有权了解我们提供的服务或产品的基本和扩展业务功能、为每项功能收集的具体个人信息及其目的。 在特定情况下（例如使用应用或小程序时），有权了解收集个人信息所需的必要权限，以及了解我们嵌入的SDK的类型或名称以及目的、类型的权利，以及个人信息收集的方法。如有必要，我们将在我们向您提供的特定服务或产品的隐私政策中详细披露此信息。如果适用，请在使用服务或产品时查看该等政策；
- 请求访问、复制、更正、补充或删除某些个人信息的权利；
- 选择退出个性化广告推荐服务的权利；
- 撤回同意的权利；
- 在适用的情况下停用您的帐户的权利；和
- 有权要求解释特定产品或服务如何处理您的个人信息。
您可以通过以下方式行使上述权利 联系消费者事务部 或通过您同意我们在特定场景下收集您的个人信息时向您提供的特定方式。
跨境转账
原则上，我们会将在中国大陆地区运营过程中收集和产生的个人信息存储在境内。我们只会出于履行与您之间的合同或其他合法处理原因而在海外提供您的个人信息。在此情况下，我们将按照中方要求告知您境外接收人的姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息类型以及您与境外接收人行使权利的方式和程序。法律规定，并单独征得您的同意，以及履行我们应承担的其他合规义务。
我们如何保护您的个人信息
我们已实施行业标准、合理可行的安全措施来保护您的信息并防止未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失个人信息。例如， 我们使用加密技术来增强个人信息的安全性；您的浏览器和我们的服务器之间交换的数据受到 SSL 协议加密的保护；我们提供HTTPS协议以确保安全浏览；我们使用可信的保护机制来防止对个人信息的恶意攻击；我们部署访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息。我们举办信息安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。我们建立了行业先进的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等维度增强个人信息安全。
我们的隐私政策更新
为了向您提供更好的服务，我们的隐私政策将随着我们业务的发展及时更新。未经您明确同意，我们不会减少您根据本隐私政策应享有的权利。我们将发布更新版本，并在本政策的任何变更生效后将其发布在我们的网站上，或以其他适当的方式提醒您内容更新。另请访问高露洁官方网站、App及其他产品或服务门户，了解最新的隐私政策。如果本隐私政策发生重大变更，我们还将提供更明显的通知，例如使用弹出窗口、短信或直接向您发送电子邮件。
应急预案
为应对个人信息泄露、毁坏、丢失等潜在风险，我们成立了专门的应急响应团队。根据公司安全事件处置标准，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施，并会同相关部门进行追踪和打击。我们还将根据法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的措施、对您自主防范和降低风险的建议以及补救措施为您采取的措施。我们将及时通过电子邮件、信件、电话、推送通知等方式向您通报活动的相关情况。如难以逐一通知每个个人信息主体的，我们将采取合理、有效的措施进行公告。同时，我们还将按照要求主动向监管部门报告个人信息安全事件的处理情况。
联系我们
我们有专人负责您个人信息的安全。如果您对本隐私政策有任何疑问或对您个人信息的处理有任何投诉或意见，您可以通过以下方式联系我们 消费者事务。我们将完成身份验证并在十五 (15) 个工作日内回复。您还可以向中华人民共和国（香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外）负责个人信息保护的部门投诉、举报非法个人信息处理行为。
日本
如果您居住在日本，则本节适用。
本隐私政策中的术语定义遵循以下规定：
“个人资料”包括《个人信息保护法》（2003 年第 57 号法）定义的“个人信息”，该信息本身可用于识别个人身份或通过与其他信息轻松交叉核对，但不一定构成个人身份数据库或同等内容。
“敏感个人数据” a“敏感个人信息”是指有关可识别个人的种族、信仰、社会地位、病史、犯罪记录、遭受犯罪损害的事实的个人信息，或内阁命令规定的其他标识符或同等内容。需要特别照顾，以免对该人造成不公正的歧视、偏见或其他不利条件。
共享个人数据
联合使用
如“我们如何披露个人数据”中所述，我们与我们的子公司、附属公司和品牌共同使用您的个人数据，用于本隐私政策中“我们如何使用个人数据”中所述的目的。本隐私政策中的“我们收集哪些个人数据”中也描述了共同使用的个人数据的类别。此次联合使用的负责人是 Hill’s-Colgate (Japan) Ltd.。有关联合使用的更多信息，请联系我们 这里。
外包
我们可能会将全部或部分个人数据处理外包给第三方服务提供商或其他第三方。在这种情况下，我们将对这些第三方进行必要且适当的监督，例如与他们签订有关个人数据处理的合同，以确保个人数据得到安全管理。
跨境转账
您的个人数据可能会被转移到日本境外。即使在未得到日本数据保护机构个人信息保护委员会（“PPC”）认可的国家/地区，接收者也可以放心，您的个人数据将受到日本国内通用规则的保护。包括我们在内的团体，或通过个人合同。
如需了解更多跨境转账信息，请联系我们 这里。
监管机构
您可以向 PPC 提出投诉。
新西兰
如果您居住在新西兰，本节适用。
我们将根据《2020 年隐私法》和《2020 年健康信息隐私法》的要求收集、存储、使用、保留和共享您的个人信息（包括您的健康信息（如适用））。我们可能从您那里收集的信息、其使用目的、存储方式以及与谁共享，均在本全球隐私政策中规定。
此外，在我们使用或披露个人数据之前，我们将采取措施确保与您相关的任何个人数据准确、最新、完整、相关且不具有误导性。
如果您对我们收集、存储、使用或披露您的个人信息的方式有任何疑问、疑虑或投诉，或者您希望请求访问或更正我们持有的有关您的个人数据，请联系 消费者事务。
我们将对您的投诉保密，并在调查您的投诉后，讨论我们可以采取哪些补救措施。 我们将确保在合理的时间内（并且无论如何在《2020 年隐私法》要求的时间内）回复您的投诉。”
菲律宾人
如果您居住在菲律宾，则本节适用。
我们将遵守《2012 年数据隐私法》中适用的个人数据处理要求。您有权访问、更正、删除和反对处理您的个人数据，并且您有权获得数据可移植性。 如果您对我们收集、存储、使用或披露或以其他方式处理您的个人信息的方式有任何疑问、疑虑或投诉，或者您希望行使您的数据隐私权，请联系： Privacy_cppi@colpal.com。
如何行使您的数据隐私权
如果您想根据适用的当地法律行使您的数据隐私权，您可以通过以下方式联系我们： 消费者事务。我们将根据适用法律回应您的请求。
为了保护您的利益，我们可能仅实施与您用于向我们发送请求的特定电子邮件地址相关的个人数据的请求，并且我们可能需要在实施您的请求之前验证您的身份。我们将尽力在合理可行的情况下尽快满足您的要求。
请注意，我们可能需要保留某些数据以用于记录保存和/或完成您在请求更改或删除之前开始的任何交易（例如，当您进行购买或参加促销活动时，您可能无法更改或在此类购买或促销完成后删除所提供的个人数据），或者能够满足选择退出请求。
本隐私政策的更新
本隐私政策顶部的“最后更新”图例表示本隐私政策的最新修订时间。当我们在服务上发布修订后的隐私政策时，任何更改都会生效。您在这些更改后使用服务即表示您接受修订后的隐私政策。
联系我们
点击 这里 确定负责根据本隐私政策收集、使用和披露您的个人数据的控制者。
如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系 消费者事务 或者：
高露洁棕榄公司
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